Вопросы и ответы

С актуальными на данный момент ценами завода ТЕРМОБРЕСТ и каталогом другой, сопутствующей, поставляемой группой компаний «РАСКО» можно в разделе "Прайс-лист" нашего сайта, однако, зачастую запрашиваемая продукция требует индивидуального запроса-просчета у завода-изготовителя. Поэтому для просчета Вашего заказа убедительно просим Вас сделать заказ (прислать заявку) в нашу компанию!

С проходящими в данными момент в Группе компаний «РАСКО» акциями и спецпредложениями на продукцию как завода ТЕРМОБРЕСТ, так и других наших ведущих поставщиков-изготовителей газового оборудования,  можно в разделе "Акции" нашего основоного, "головного" сайта: https://packo.ru/sale.

Сделать заказ можно несколькими способами:

• Направить заявку в произвольной форме со всеми необходимыми техническими параметрами и реквизитами Вашей организации (ИНН обязательно) нам на электронную почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.;
• Сделать он-лайн запрос на наших сайтах (как этом: https://termobrest.packo.ru/zakaz , так и на основном Группы компаний «РАСКО»: https://packo.ru/ ((!) там же Вы можете подобрать и оставить заявку на любое другое сопутствующее газовое оборудование и измерительные приборы других наших ведущих поставщиков-изготовителей), добавив товар в "заявку" и указав все необходимые технические параметры. Заявка поступит к нам на электронную почту автоматически;
• Сделать он-лайн заказ в сервисе он-лайн чата на нашем основном сайте Группы компаний «РАСКО» https://packo.ru/, указав все необходимые технические параметры и реквизиты Вашей организации. (Оператор он-лайн чата подтвердит о поступлении заявки в обработку).

Все поступающие в Группу компаний «РАСКО» заявки регистрируются и передаются в "обработку" специалисту по данному оборудованию. На Вашу электронную почту, с которой пришла заявка (или указанную в ней) в максимально короткий срок, (как правило, в течение дня) поступает ответ (и/или КП (счет)). При необходимости отправки нашим специалистом персонального запроса по поводу запрашиваемой Вами продукции на завод-изготовитель возможна небольшая задержка ответа.

Контактные данные специалиста Группы компаний «РАСКО», выставившего Вам счет и обработавшего Вашу заявку, указаны и выделены в направленном Вам счете (над синей печатью).

Оплата выписанного ООО «НПФ «РАСКО» счета возможна несколькими способами*:

• Безналичным расчетом (банковским переводом)

При невозможности безналичной оплаты приобрести продукцию нашей компании можно за наличный расчет или с оплатой банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic и Maestro) по адресу: ул. Митинская, д. 12.

* при оплате ссылка на номер счета обязательна! Все основные условия данной конкретной поставки указаны в полученном Вами счете! ОПЛАТА СЧЕТА ЯВЛЯЕТСЯ СОГЛАСИЕМ С УСЛОВИЯМИ ПОСТАВКИ.

Получение продукции производится на основании отгрузочных документов.

Выдача документов на получение товара производится по адресу: г. Москва, ул. Митинская, д. 12 (пн-чт: 9:00-17:30, пят: до 16:30) (схема проезда в офис).

Получение товара производится со склада по адресу: г. Москва, МИТИНО, ул. Барышиха, д. 57Б (пн-чт: 9:00-17:30, пят: до 16:30) (схема проезда на склад).

(!) Для Вашего удобства с 01.10.2024 г. оформление отгрузочных документов при безналичной оплате производится непосредственно на нашем складе по адресу: ул. Барышиха, д. 57Б одновременно с выдачей продукции.

Если Вам необходимо оплатить продукцию наличными или банковской картой, для оплаты и оформления отгрузочных документов будем рады видеть Вас в офисе по адресу: ул. Митинская, д. 12.

Также рады сообщить, что с 01.10.2024 для всех наших клиентов въезд на территорию склада (ул. Барышиха, д. 57) бесплатный.

Для удобства клиентов наша компания предлагает дистанционное оформление документов.

Для этого необходимо:

1. прислать доверенность или доверительное письмо (для ТК) до 14:00 за день до приезда на склад;
2. удостовериться, что доверенность принята в работу и документы могут быть оформлены;
3. на следующий день можно приезжать на склад с оригиналом доверенности.

Учитывая многочисленные пожелания наших клиентов, по Москве осуществляется доставка продукции курьерской службой в пределах МКАД (стоимость необходимо уточнять у специалистов нашей компании при заказе товара)

Да, конечно. По России и СНГ доставка осуществляется Транспортными компаниями следующим порядком:

1. Ежедневное оформление документов в офисе.
2. Доставка в Транспортную компанию:

• Деловые Линии – ежедневно
• др. Транспортные компании - по возможности (примерный срок 1-2 дня).

Доставка до ТК платная. Транспортные расходы по перевозке между филиалами ТК могут оплачиваться как Покупателем так и Отправителем (данный вариант необходимо указать в заявке на продукцию для расчета и включения расходов в стоимость продукции или отдельной строкой в счёт. Также просим указывать способы отгрузки ("до филиала ТК" или "до дверей").

Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого конкретного случая, пункта назначения, габаритов и веса оборудования, а также количества "мест", наличия и способов упаковки при необходимости и т.д.

При условии НАЛИЧИЯ товара на складе в Москве – 1-3 рабочих дня с момента зачисления платежа. Товар необходимо получить не позднее 5 рабочих дней с момента оформления накладной. (В случае несвоевременного вывоза товара Покупатель дополнительно оплачивает Поставщику 0,3% от стоимости продукции за каждый день хранения).

Возможны специальные условия оплаты и доставки, которые оговариваются индивидуально с менеджером компании ООО «НПФ «РАСКО».